Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка, пломбы и ярлыки. Для оформления возврата необходимо предварительно связаться с менеджером компании и сообщить номер заказа, наименование товара и причину возврата. Факт покупки может быть подтверждён чеком, накладной, договором, банковской выпиской или иным способом. Товар можно вернуть в магазин либо отправить транспортной или курьерской компанией после согласования адреса и способа отправки с менеджером. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель по тарифу перевозчика. Если подтверждён производственный недостаток или ненадлежащее качество товара, необходимые расходы на его возврат возмещает продавец. Комиссия за рассмотрение и обработку возврата не взимается. После получения, проверки товара и подтверждения возврата денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 календарных дней тем же либо согласованным сторонами способом.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.